Nell'era del dominio dei social media, offrire un'esperienza non solo memorabile ma anche condivisibile è fondamentale per attrarre e fidelizzare i clienti. Potreste avere un pubblico online molto attivo, oltre a numerosi clienti affezionati che soggiornano di persona nel vostro hotel. Ma si tratta davvero dello stesso pubblico?
Molti utenti dei social media scoprono online i brand che seguono. Questo significa che la maggior parte dei vostri follower su Instagram potrebbe non aver mai messo piede nella vostra struttura. Allo stesso modo, chi frequenta il vostro hotel potrebbe non sentirsi spontaneamente portato a scattare foto da pubblicare sui social. Quindi, qual è la soluzione?
Integra l'esperienza online e quella in presenza del tuo hotel.
Un modo per colmare il divario tra il pubblico online e quello offline è creare opportunità specifiche per i social media all'interno della struttura. Scopriamo insieme come creare spazi "instagrammabili" nel vostro hotel: spazi che non solo catturino l'attenzione degli ospiti, ma li invoglino anche a condividere le loro esperienze online, aumentando la visibilità e l'attrattiva del vostro albergo. Ecco alcune strategie pratiche ed esempi specifici per stimolare la vostra creatività.
Installazioni artistiche uniche
Valutate la possibilità di integrare installazioni artistiche di grande impatto visivo in tutta la vostra struttura. 21c Museum Hotels offre un ottimo esempio di come l'arte possa integrarsi in modo originale. Ogni struttura funge anche da museo d'arte contemporanea, con installazioni stimolanti che invitano a essere fotografate e condivise. Queste installazioni spaziano da vivaci murales nelle aree comuni a sculture eccentriche nel giardino o nella hall.
Interni di carattere
Non sottovalutate il potere dell'interior design. Pensate a colori audaci, motivi accattivanti e mobili unici che fungano da sfondo perfetto per selfie e foto di gruppo. La catena Graduate Hotels centra in pieno questo approccio con il suo arredamento giocoso e intriso di nostalgia, ispirato alla cultura e alla storia locale. Dai lounge in stile vintage alle camere a tema, ogni angolo è progettato per affascinare e incuriosire. La campagna Generation G dello scorso anno ha integrato questo branding distintivo in un'iniziativa più ampia volta a unire le comunità.
Ristoranti degni di Instagram
Il cibo è uno dei soggetti più popolari su Instagram. Perché non sfruttare questa popolarità creando spazi gastronomici visivamente accattivanti? Che si tratti di un rooftop bar con vista panoramica, di un accogliente caffè con latte art degna di Instagram o di un ristorante a tema con piatti perfetti per Instagram, come gli iconici milkshake del Black Tap Craft Burgers & Beer di New York, offrire esperienze culinarie esteticamente gradevoli attirerà senza dubbio l'attenzione.
Bellezza naturale
Valorizzate la bellezza naturale che circonda la vostra proprietà. Che siate immersi in una lussureggiante foresta, affacciati su una spiaggia incontaminata o situati nel cuore di una città vivace, assicuratevi che i vostri spazi esterni siano altrettanto affascinanti di quelli interni. L'Amangiri Resort nello Utah ne è un esempio perfetto, con la sua architettura minimalista che si fonde armoniosamente con lo spettacolare paesaggio desertico, offrendo agli ospiti infinite opportunità fotografiche.
Installazioni interattive
Coinvolgete i vostri ospiti con installazioni o esperienze interattive che li incoraggino a partecipare e condividere. Prendete spunto dall'1888 Hotel in Australia, che si è autodefinito il primo hotel "Instagram" una decina di anni fa. All'ingresso della hall, gli ospiti vengono accolti da un murale digitale rotante di immagini di Instagram. Dopo il check-in, sono invitati a posizionarsi davanti a una cornice aperta appesa nella hall e a scattarsi un selfie. Le camere dell'hotel sono decorate con foto di Instagram inviate dagli ospiti. Idee come queste, insieme a elementi quali pareti per selfie, cabine fotografiche a tema o persino altalene colorate all'aperto, sono un ottimo modo per invogliare gli ospiti a scattare foto.
Sfruttate le esperienze alberghiere per creare sostenitori del vostro marchio.
Ricorda, creare spazi "instagrammabili" non significa solo curare l'estetica; significa creare esperienze memorabili che coinvolgano i tuoi ospiti e li ispirino a diventare sostenitori del tuo marchio. Integrando perfettamente esperienze online e offline, puoi trasformare il tuo hotel in una destinazione che non solo attrae ospiti, ma li invoglia anche a tornare, un momento condivisibile alla volta.
Data di pubblicazione: 9 maggio 2024



